Häh?

Soeben wollte ich DSL bestellen, am Ende des Bestellvorgangs heißt es:

Entschuldigung, Sie haben schon eine noch offene DSL-Bestellung. Um diese einzusehen, klicken Sie bitte hier.

Ich klicke.

Es tut uns leid, ihr Login ist fehlgeschlagen, sie haben noch keine DSL-Bestellung ausgeführt. Für aktuelle Tarife klicken Sie bitte hier.

Nee, ist klar!